CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

 

Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante Condiciones Generales) regularán la relación comercial que surja entre el usuario o cliente y Avril 28 CB,  para la contratación realizada a través de los formularios que Avrilshoes.com pone a su disposición en su web www.avrilshoes.com

 

La contratación a través del sitio web Avrilshoes.com supondrá la aceptación expresa, por el cliente o usuario de las páginas, de estas condiciones, como también de las condiciones de uso establecidas para la navegación del usuario por las páginas propiedad de Avrilshoes.com. Estas condiciones serán de aplicación sin perjuicio de las normas legales sobre la materia que sean de aplicación para cada caso.

 

Las presentes Condiciones Generales están sujetas a lo dispuesto a la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, a la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la información y de Comercio Electrónico.

 

Avrilshoes.com se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, de las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse a través de su website por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la tienda online y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, Avrilshoes.com se reserva el derecho a aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.

 

El usuario una vez registrado como tal en la tienda online, indispensable para adquirir los productos ofertados a través de la tienda online, dispone de un área personal, identificada como “TU CUENTA”. En ella, puede acceder al link “Mis datos personales”  y de este modo, identificar y rectificar posibles errores cometidos en la introducción de datos. No obstante, para poder modificar el e-mail o darse de baja, se debe solicitar enviando un escrito a la dirección de correo electrónico  info@avrilshoes.com. El cliente podrá acceder a su área personal, a partir de su e-mail y contraseña, y al acceder a la pestaña “TU CUENTA”, encontrará un histórico de todos los pedidos formalizados con Avrilshoes.com Clicando en el pedido, encontrará la relación de productos comprados, el precio, la forma de pago y los gastos de envío, y podrá descargarse la factura relativa a este pedido.

 

FUNCIONAMIENTO DE LA COMPRAVENTA

  • OFERTA DE PRODUCTOS

 

En cumplimiento de la normativa vigente, y en especial de la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y del comercio electrónico Avrilshoes.com ofrece información sobre todos los productos en venta, sus características y precios. No obstante, Avrilshoes.com se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a sus clientes, mediante el simple cambio en el contenido de las mismas. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento en Avrilshoes.com se regirán por las Condiciones Generales vigentes en cada caso. Así mismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.

  • INDICACIÓN DE LOS PRECIOS

 

Todos los precios de los productos que se muestran en la tienda online incluyen el IVA y los demás impuestos que pudieran corresponder en el territorio español. No obstante, estos precios no incluyen los gastos correspondientes al envío de los productos, que se detallan aparte y deben ser aceptados por el usuario durante el proceso de compra.

  • COSTES DE ENVÍO

 

Gastos de envío

 

Pretendemos estar muy cerca de Vd.

 

Sabemos que la distancia hace que los envíos, el transporte hace encarecer un poco los productos.

Tenemos una buena oferta de transporte para poder hacerles llegar nuestros artículos hasta su domicilio con total comodidad para Vd. Y un buen servicio.

 

El coste de los envíos depende:

  • Del lugar de destino.
  • Del volumen y peso del pedido que quiere.
  • De la urgencia con que lo necesite.

 

Por todo esto le proponemos que mediante un e-mail, nos envíe su propuesta de pedido:

  • Qué artículos
  • Cantidad de cada uno de ellos.
  • Lugar de envío

Y nosotros se lo valoramos y le indicamos el coste total detallado y los portes correspondientes.

En algún caso podemos enviarle a PORTES PAGADOS su pedido y se lo comunicaremos siempre y cuando el gasto sea poco en relación al margen que ganemos.

De momento, no servimos pedidos a Ceuta y Melilla ni tampoco al extranjero.

  • DISPONIBILIDAD

 

La disponibilidad de los productos ofrecidos por  Avrilshoes.com a través de su tienda online puede variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que Avrilshoes.com actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el usuario podría estar agotado en ese momento. En tal caso, Avrilshoes.com remitirá un e-mail al cliente informándole de la imposibilidad de dar cumplimiento al pedido e informando del tiempo en que podrá disponer del producto. Si el usuario decide cancelarlo, se le reembolsará la cantidad abonada. Asimismo Avrilshoes.com da la opción al cliente de cambiarlo por un producto similar. En este caso Avrilshoes.com procederá a abonar o cobrar la diferencia del precio con respecto al producto agotado.

 

PROTECCIÓN DE DATOS

 

Para comprar en Avrilshoes.com,  todo usuario debe estar registrado previamente y adquirida la condición del cliente.

 

Los datos facilitados al registrar una cuenta de usuario se guardarán en la base de datos de Avrilshoes.com con domicilio en Calle Cardenal 28- 27400 Monforte de Lemos, Lugo. Registrada a través de un fichero denominado Usuarios Web ante la Agencia Española de Protección de Datos y cuya finalidad es procesar el pedido del cliente y su posterior facturación. Con el registro de los datos personales se abrirá una cuenta en Avrilshoes.com y los datos se conservarán con la finalidad de realizar con más facilidad y rapidez las futuras compras. Además, en el caso de contar con el consentimiento del cliente, utilizaremos estos datos para informar a través de e-mail y/o correo electrónico de nuevos productos, ofertas especiales y novedades relacionadas con los productos ofertados en la página web.

 

Los datos personales recibidos serán tratados de acuerdo a la Ley Orgánica de 13 de Diciembre de Protección de datos de Carácter Personal y otra normativa concordante vigente a España. Los usuarios de la tienda online podrán en todo momento acceder, rectificar, oponerse y cancelar los datos accediendo al formulario de registro a través de “tu cuenta” o por escrito, mediante e-mail a info@avrilshoes.com  No obstante para poder modificar el e-mail o darse de baja, se debe solicitar enviando un escrito a la dirección de correo electrónico indicado.

 

LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE

 

Avril 28 CB se reserva asimismo la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su página Web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.

 

La relación entre el usuario y Avril 28 CB se regirá por la normativa española vigente y serán competentes para decidir sobre cualquier controversia que se pudiese suscitar entre el usuario y Avril 28 CB

 

En caso de litigio derivado de las presentes condiciones y para la resolución de los conflictos. Las partes se someterán al fuero de los juzgados y tribunales de Galicia.

 

ENVIO Y DEVOLUCIONES
CONDICIONES DE COMPRA
Envíos-
Plazos de entrega
Los artículos, salvo fin de existencias, serán enviados a la mayor brevedad
(en caso de retrasarse el
envío, te avisaremos vía correo electrónico)
y dispondrás del producto en un plazo aproximado de 48
horas laborables a partir del día de confirmación del envío a través de agencia de transportes. Algunos
artículos pueden tener una disponibilidad de 10-15 días hábiles. En este caso se especifica el plazo de
entrega estimado en la propia descripción del articulo.
Los plazos de entrega indicados son a título orientativo. En Avril 28 CB nos esforzamos siempre por
respetarlos, no obstante, al tratarse de un servicio ofrecido por terceros, su demora no implica la
anulación del pedido ni indemnización alguna.
En todos los casos el pedido se procesará a partir del día de la recepción en nuestra cuenta bancaria del
ingreso correspondiente al pago de tu pedido. En caso de pago mediante Pay pal, el ingreso es efectivo el
mismo día que se realiza el pago. En caso de pago mediante tarjeta de crédito o transferencia bancaria, el
ingreso puede tardar entre 24 y 48 horas para que sea efectivo debido a la comunicación entre entidades
bancarias.
Entrega
Avril 28 CB se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que se señale en el
formulario de pedido y en el horario laboral habitual. La agencia de transportes efectuará los envíos de
lunes a viernes en horario de mañana o de tarde. En caso de que el horario ofrecido por parte de la
agencia de transportes no sea de tu agrado, podrás modificar o rechazar el mismo, quedando para otro
día, lo cual podrá retrasar ligeramente la entrega de tu mercancía. Te recomendamos que en caso de
desacuerdo con la agencia de transportes te pongas en contacto con nosotros para que te ayudemos en
la gestión. Si tu población se encuentra alejada de un gran núcleo urbano o ciudad, puede que la elección
de días de reparto no sea tan extensa, al igual que la disposición de entrega de mañana o tarde.
Desde
Avril 28 CB llevaremos un seguimiento personal de tu envío y si surgiese cualquier incidencia
seremos nosotros quienes contactemos contigo para informarte de la misma. En cuanto tu pedido salga
de nuestra central, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento de tu paquete
(opción
válida para envíos a Península y Baleares)
.
Si habiéndose acordado una fecha para la entrega de la mercancía por parte de la agencia de
transportes, no se pudiese hacer entrega de la misma por no encontrase el cliente en su domicilio, se
podrá cobrar al cliente importes adicionales en concepto de segundo porte.
En caso de incumplimiento de la fecha de entrega especificada para cada artículo en más de 10 días
laborables, el comprador podrá optar por anular el pedido y recibir el importe abonado. El incumplimiento
en la entrega no se considerará tal si la agencia de transportes no ha podido localizar al comprador
mediante los datos facilitados por este.
Los pedidos viajan cubiertos con un seguro por el 100% del valor de la mercancía. En caso de que tu
envío presente golpes o desperfectos debidos al transporte, deberás indicar las anomalías en el albarán
del transportista. No se admitirán reclamaciones pasadas 24 horas de la recepción de la mercancía. Toda
reclamación motivada por desperfectos en el transporte debe ser dirigida a Avril 28 CB en el plazo
indicado. Recuerda no tirar nunca el embalaje de los productos hasta comprobar que se encuentran en
perfecto estado.
Garantía y devoluciones Nuestra garantía
Todos nuestros productos están garantizados a nivel nacional frente a defectos de fabricación. En caso de
desperfectos
Avril 28 CB
se compromete a realizar el reemplazo en el menor tiempo posible. Nuestra
garantía no incluye los desperfectos producidos por un mal uso.
Devoluciones
Tras recibir tu pedido tienes un plazo de 15 días hábiles a contar desde el día de recepción para ejecutar
el derecho de devolución según disposiciones de la Ley de Comercio Minorista española (Art. 44 Ley
7/1996). Dicha devolución no implica la imposición de penalidad alguna; no obstante se
exigirá al
comprador el abono de los portes generados por dicha devolución.
Para proceder a la devolución,
deberás enviar el producto en perfectas condiciones y en su embalaje original,
acompañado de una fotocopia del albarán que se adjunta al pedido y el formulario de devolución debidamente
cumplimentado.
Para pagos realizados mediante tarjeta, si se trata de un regalo, has de tener en cuenta que el reembolso
se realiza en la tarjeta del comprador.
En caso de devolución de productos defectuosos y envíos erróneos, los gastos de envío correrán a cargo
de Avril 28 CB siempre que el cliente lo comunique en el plazo de 7 días hábiles contados desde la fecha
de recepción del envío.
Reclamaciones
En caso de reclamación, la agencia retirará la mercancía siempre tal como fue entregada. Si el cliente no
dispusiese del embalaje original, él mismo tendrá que embalar por su cuenta la mercancía para que
igualmente llegue protegida a destino.
En caso de que Avril 28 CB determine que el producto enviado no presenta anomalías o deficiencias
debidas a su uso normal o defectos de fabricación, el cliente quedará obligado a hacer frente a los gastos
de transporte y manipulación originados.
En caso de variaciones en las cantidades de algunos artículos, Avril 28 CB asumirá el coste de la
devolución del artículo si la variación es superior a un 4% de la cantidad especificada en la descripción del
artículo. Considerando que pueden existir variaciones en las líneas de producción, el cliente asumirá el
coste generado por la devolución en caso de que la variación de cantidad sea inferior a un 4% de lo
especificado en la descripción del producto.
Los pedidos especiales y envasados en cantidades especificadas por el cliente no podrán ser devueltas
salvo error de fabricación.
Avril 28 CB cuida especialmente las fotografías de sus productos y por este motivo no se hará
responsable de la devolución de artículos por este motivo salvo error manifiesto de Avril 28 CB La
variación de color que puedan tener las imágenes de la página Web generalmente es debido a la
configuración de cada monitor.
Formas de pago Tarjeta de crédito
Si eliges esta forma de pago entrarás en la página web segura de nuestra entidad financiera, donde se te
solicitará el número de tu tarjeta y la fecha de caducidad. Para tu tranquilidad, nuestro banco te garantiza
un total anonimato, ya que tanto tus datos personales como los de tu tarjeta viajan encriptados gracias al
servidor seguro SSL proporcionado precisamente por la entidad financiera.
Los datos de tu tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van
directamente al TPV (terminal punto de venta) del banco. Así mismo, en ningún momento Avril 28 CB
recibe los datos de tu tarjeta, sólo la confirmación de tu pago.
Se aceptan tarjetas de crédito VISA, Mastercard y Red 6000.

INFORMACIÓN DE INTERÉS

Pago 100% seguro

Todos los pagos realizados dentro de nuestra tienda son pagos seguros, permítanos explicarle por qué:

Avrilshoes.com en ningún momento almacena información relacionada con su tarjeta de crédito, débito, cuentas bancarias o contraseñas. De hecho, nunca vamos a pedirle esta información.

Es normal que exista cierta incertidumbre al realizar pagos por Internet, pero podemos asegurarle que usted puede operar con total tranquilidad y seguridad si elige cualquiera de los diferentes métodos de pago que ofrecemos en nuestra web.

Todo el proceso de pago electrónico se realiza en servidores con conexión cifrada SSL. Usted puede pagar mediante Paypal o mediante tarjeta de crédito/débito. En ambos casos abandonará momentáneamente nuestra web, de modo que su conexión estará segura en una pasarela de pago, certificada por Paypal en el primer caso y por Redsys en el segundo caso.

Forma de pago

Puede realizar el pago de su compra mediante:

  • Tarjeta de débito o crédito: Puede realizar su pago de forma sencilla, rápida y segura con su tarjeta de débito o crédito a través de la pasarela de pago Redsys.
    Gastos de envío

    Los gastos de envío son gratuítos para pedidos superiores a 100 euros.

    Para pedidos inferiores a este importe, los mismos varíarán en función del destino.

    Dentro de la península son marcados por una tarifa única.

    Envíos peninsulares

    Para pedidos netos superiores a 100€:

    Gratis.

    Para pedidos netos inferiores a 100€:

    5,99€ IVA incluido.

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